Etiqueta: comunicación

Lo que dices es lo de menos: lo más importante es cómo lo dices. Decir algo en un tono específico puede ser la diferencia entre lastimar o no a nuestro interlocutor. Cuida la manera en que hablas, porque es importante saber decir que NO, aunque siempre de forma amable y cordial. Eso es asertividad. “Sea […]