El éxodo del talento es un desafío constante en muchas empresas que puede tener un impacto negativo en la productividad, la moral y la rentabilidad. Según el INEGI, en México, la rotación es del 17% y si a esto le agregamos la escasez de mano de obra, el exceso de oferta laboral y que cada vez hay más personas en edad de pensionarse, el problema puede agravarse.
Entones, ¿Qué puedes hacer para resolver esta situación en tu empresa? Vamos a verlo con un caso práctico.
Consideremos a Thunder, una empresa de consultoría formada por 115 colaboradores localizada en el norte del país, la cual enfrentaba un alto nivel de rotación. Habían intentado mejorar sus procesos de contratación, aumentar sus prestaciones e incluso hasta pusieron máquinas expendedoras gratuitas, sin obtener resultados.
La gerencia buscó asesoría con una empresa experta en soluciones en el talento humano y después de un diagnóstico, realizaron los siguiente:
- Paso 1. Ofrecer una mejor compensación. Realizaron matrices de evaluación de su estructura de compensación, considerando al mercado, el giro y la competencia, para asegurarse de que fuera competitiva.
- Paso 2. Entrenamiento profesional. Implementaron programas de desarrollo profesional, los cuales brindaban oportunidades de crecimiento a los colaboradores. No pasó mucho tiempo para darse cuenta de que los equipos se sintieron motivados al ver un camino claro para avanzar en sus carreras dentro de la organización.
- Paso 3. Cambio en la cultura organizacional. Implementaron metodologías de organizaciones positivas para promover una cultura de trabajo en equipo, reconocimiento y colaboración. Esto alentó a los colaboradores para aportar ideas de mejora en su cultura de trabajo.
- Paso 4. Comunicación abierta. Se programaron reuniones informales para platicar lideres con colaboradores, lo que generó un sentimiento de dignificación entre los equipos de trabajo ya que comenzaron a sentirse escuchados.
- Paso 5. Kaizen organizacional. Aplicaron la metodología KENSO para definir indicadores de mejora en los procesos dentro de la cultura y desarrollo organizacional.
El resultado fue impresionante. La rotación de personal disminuyó significativamente y experimentaron una mejora notable en la moral y la productividad. Además, comenzaron a atraer a nuevos talentos interesados en ser parte de una organización que valoraba a sus empleados y les ofrecía oportunidades claras de desarrollo.
En conclusión, la rotación es un desafío que puede abordarse con éxito mediante estrategias centradas en la compensación, el desarrollo profesional, la cultura, la comunicación y le mejora organizacional.
La historia de Thunder demuestra que, si es posible transformar una alta rotación en una fuerza laboral comprometida y leal, beneficiando a los colaboradores y a la organización.
Así que a ya sabes qué hacer si no quieres tener problemas de rotación…
Yo soy Ciro Rivera y recuerda que cuando cambias la forma de ver las cosas, las cosas cambian de forma. Hasta pronto.
